Ley N° 20.584
Derechos del paciente y ficha clínica · Revisado el 28 de septiembre de 2026
Qué cubre la ley
Regula los derechos y deberes de las personas en su atención de salud. Sus artículos 12 y 13 establecen el marco de reserva, acceso y conservación de la ficha clínica.
La ficha clínica es un dato sensible
La información clínica es sensible. Su acceso requiere una finalidad y una habilitación válidas; trabajar en la misma clínica no autoriza por sí solo a consultar cualquier ficha.
El plazo se cuenta desde el último ingreso de información, según el artículo 11 del Decreto 41. La custodia corresponde al prestador de salud.
Qué aporta zairi a la custodia
- Permisos por perfil para las tareas de recepción, atención y administración.
- Registro de autoría y fecha en las evoluciones, con adendas para incorporar aclaraciones.
- Historial de versiones y bitácora de actividad de la ficha clínica.
- Copia estructurada de los antecedentes registrados, con identificación de anexos externos o no disponibles.
La firma identifica al usuario autenticado responsable; no se presenta como firma electrónica avanzada. Durante la implementación se deben revisar los permisos, las solicitudes de copia y el procedimiento de recuperación con el equipo de la clínica.
Conservar también significa poder recuperar
La clínica debe acordar la retención de la base de datos y de los archivos, los respaldos, las pruebas de restauración y la continuidad de la custodia al cambiar de proveedor. Estas herramientas de zairi apoyan el trabajo; no acreditan por sí solas una conservación operativa durante quince años.
Una ficha que puede acompañar al paciente
La Ley 21.668 refuerza la interoperabilidad. La exportación de zairi facilita la entrega de antecedentes; una conexión con otro prestador requiere acordar autorizaciones, formatos y pruebas. No se ofrece como una integración FHIR certificada.
Relación con la Ley N° 21.719
Lee también nuestra guía de protección de datos personales y el artículo sobre cómo preparar la conservación de las fichas clínicas.
Fuentes oficiales
- Ley 20.584, artículos 12 y 13 — Biblioteca del Congreso Nacional
- Decreto 41, artículos 8 a 12 — Biblioteca del Congreso Nacional
- Ley 21.668 sobre interoperabilidad — Biblioteca del Congreso Nacional
Este contenido tiene fines informativos sobre el marco normativo chileno y las herramientas de zairi; no constituye asesoría legal ni certificación de cumplimiento. Última revisión: 28 de septiembre de 2026.