Por zairi ·
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Prepara el catálogo que verá el paciente
Anota el nombre de cada servicio, su precio, duración y requisitos. Distingue una evaluación de un procedimiento. Un catálogo claro permite que el asistente responda con información útil y que recepción no tenga que corregir ofertas ambiguas.
Conecta horarios y condiciones de reserva
Revisa los profesionales, sus disponibilidades y el circuito de pago antes de activar el asistente. Prueba un horario ocupado, uno disponible y un abono pendiente. Lo importante es que la conversación refleje lo que tu clínica puede atender y que el equipo vea el estado de la reserva.
Conserva el contexto cuando interviene tu equipo
Recepción debe poder ver qué preguntó el paciente, qué se cotizó y qué falta para reservar. zairi reúne mensajes, agenda, ficha y finanzas para continuar desde ese punto. Las consultas que requieren evaluación clínica se derivan al profesional.
Mide reservas, además de mensajes
Durante el primer mes, revisa consultas recibidas, cotizaciones, reservas confirmadas e inasistencias. Anota dónde se detiene el proceso y ajusta catálogo, disponibilidad o seguimiento. Una conversación resuelta aporta valor cuando el paciente entiende qué debe hacer y tu equipo puede ejecutar el siguiente paso.